Үйлчилгээний нөхцөл

Ерөнхий нөхцөл

www.trusttrade.mn цахим худалдааны сайт нь “Траст Трейд” ХХК-ийн албан ёсны бүтээгдэхүүн бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцлөөр тус онлайн вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулна.

Хэрэглэгч нь www.trusttrade.mn цахим худалдааны үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсны үндсэн дээр вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийх эрхтэй болно.

www.trusttrade.mn вэбсайт нь зөвхөн 18 наснаас дээш буюу иргэний эрх зүйн бүрэн чадамжтай этгээдэд үйлчлэх ба насанд хүрээгүй, иргэний эрх зүйн чадамжгүй болон зарим, хязгаарлагдмал чадамжтай этгээд нь эцэг эх, асран хамгаалагч, харгалзан дэмжигчийн хамт үйлчилгээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсний үндсэн дээр худалдаа, үйлчилгээг авна.

Энэхүү үйлчилгээний нөхцлийн хэрэгжилтэнд Траст Трейд ХХК /цаашид www.trusttrade.mn гэх/ болон хэрэглэгч /цаашид захиалагч гэх/ хамтран хяналт тавина.

Үйл ажиллагаа

www.trusttrade.mn вэб сайтад байршсан цахим худалдааны бараа бүтээгдэхүүнүүд нь “Траст Трейд” ХХК-ийн өмч бөгөөд худалдан борлуулж буй бараа бүтээгдэхүүний барааны тэмдэг нь тухайн барааны тэмдэг эзэмшигч компанийн өмч болно.

Энэхүү вэб сайтад байршсан бараа бүтээгдэхүүний лого, нэр бусад загварыг хуулах, олшруулах, дуурайх, өөр бусад хэлбэрээр ашиглахыг хориглоно.

Хэрэглэгч нь www.trusttrade.mn сайтад хандсанаар үйлчилгээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

Хэрэглэгч нь www.trusttrade.mn вэб сайтад хандан онлайнаар бараа худалдан авах зорилгоор өөрийн хувийн мэдээллийг Компани болон хамтран ажиллагч банкинд олгохыг зөвшөөрсөн болно.

Вэб сайтын ажиллагаа, түүний аюулгүй байдал, хэрэглэгчдийн мэдээллийн нууцлалыг Компани болон тус вэб сайтын хөгжүүлэлт, систем ашиглалтыг хариуцаж буй компани хамтран хариуцна.

Хэрэглэгч вэбсайтын талаарх санал хүсэлт, гомдол, талархлыг санал хүсэлт хүлээж авах цэсэнд чөлөөтэй илэрхийлэх хэрэгтэй.

Хэрэглэгч нь өөрийн мэдүүлсэн мэдээллийн үнэн зөв, бодит байдлыг бүрэн хариуцна.

Захиалга

Вэбсайтруу хандан гэрэлтэй цонхонд байх үлдэгдэл хүрэлцэхүйц бүтээгдэхүүнээс сонгон тоо хэмжээг оруулан захиалга хийх

Зөвхөн 30,000 төгрөгөөс дээш үнийн дүнтэй захиалгыг системд бүртгэн хүргэлт хийгдэнэ.

Хэрэглэгч төлбөрийн урьдчилгааг банкны системээр дамжуулан шилжүүлнэ.

Хэрэглэгч www.trusttrade.mn вэб сайтад байршуулсан зааврын дагуу цахим дэлгүүрт бэлэн худалдаалагдаж буй бараа бүтээгдэхүүнээс сонгон худалдан авалтын захиалгыг хийнэ.

Хэрэглэгч www.trusttrade.mn цахим худалдааны вэб сайтыг ашиглан 24/7 аль ч үед хэдэн ч удаа захиалга хийж болно.

Хэрэглэгч нэгэн зэрэг хэдэн ч худалдан авалт хийх боломжтой.

Төлбөр тооцоо

Хэрэглэгч нь захиалга хийснээс хойш 12, 24 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийн урьдчилгаа болох 30,000 төгрөгийг шилжүүлснээр захиалга нь баталгаажна.

Захиалгын урьдчилгаа төлбөр холбогдох дансуудад ороогүй тохиолдолд захиалга хүчингүйд тооцогдоно. Хүчингүй болсон захиалгыг сэргээх боломжгүй бөгөөд хэрэглэгч дахин захиалга хийх шаардлагатай болно.

Хэрэглэгч нь ажлын өдрүүдэд ажлын цагаар 77117502 дугаарт холбогдон вэбсайтын талаарх өөрт хэрэгтэй мэдээ мэдээллээ авах боломжтой.

Хүргэлт

Зааврын дагуу хийгдсэн захиалгыг хүлээн авсанаас хойш 48 цагийн дотор хүргэгдэнэ.
Захиалга амжилттай баталгаажсан тохиолдолд хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн цахим шуудангийн хаягаар эсвэл гар утасны дугаараар “Траст Трейд” ХХК аас мэдэгдэл илгээнэ.

Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, хорио цээрийн дэглэм, гамшгийн нөхцөл байдал үүссэн болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах тохиолдолд хэрэглэгчдэд нэн даруй мэдэгдэнэ. Эдгээр нөхцөл байдлууд арилж, захиалгыг хүргэх боломжтой болох хүртэл захиалга хүргэлтийн хугацаа хойшлоно.

Санал гомдлыг шийдвэрлэх журам

Хэрэглэгч манай компаниас шалтгаалсан алдаанаас үүдэн худалдан авалтандаа сэтгэл хангалуун бус байвал компанийн харилцах утас болох 77117502 холбогдон асуудлыг шийдвэрлүүлэх эрхтэй.

Хүнсний бүтээгдэхүүн учир асуудлыг тодруулахгүйгээр буцаалт хийх боломжгүй, тиймээс санал гомдлыг шийдвэрлэх багийг томилон ажлуулна.

Хэрэглэгчийн санал гомдлыг шийдвэрлэх баг нэн даруй хэрэглэгчтэй холбогдон үүссэн нөхцөл байдлаас хамааран 24-72 цагийн дотор санал гомдлыг шийдвэрлэнэ.

Санал гомдлыг шийдвэрлэх баг хэрэглэгчийн бараа бүтээгдэхүүнийг солих, буцаах эсэхийг шийднэ.